12369环保网上举报主要受理公众对环境污染问题的举报。受理的举报事项将由属地环境保护主管部门处理。
一、举报受理范围是：
（一）大气
1．工业废气污染：不正常使用大气污染防治设施；擅自拆除、闲置大气污染防治设施的；工业企业烟囱冒黑烟；工业废气超标排放；排放工业粉尘；
2．汽车尾气污染：柴油车尾气冒黑烟、在用机动车尾气排放超标、非道路移动机械尾气污染；
3．锅炉烟尘污染：企事业单位的锅炉烟囱冒黑烟、锅炉排放烟尘污染；
4．餐饮油烟污染：餐馆未加装油烟净化设施、油烟净化设施未正常使用、油烟净化设施闲置等;
（二）噪声
1．工业噪声污染：企事业单位生产加工过程中设备噪声；
2．社会生活噪声污染：加工、维修、餐饮、娱乐、健身、超市及其他商业服务业生产经营活动中使用的设备、设施产生的噪声；
（三）固体废物
1．工业固体废物污染：擅自倾倒、堆放、丢弃、遗撒工业生产活动中产生的固体废物；擅自关闭、闲置或者拆除工业固体废物污染环境防治设施、场所；
2．危险固体废物污染：违规处置电子废物、医疗垃圾、废机油等危险废物；
（四）水
1．向密云水库、怀柔水库、京密引水渠等一级保护区水体排放污水、废液、倾倒垃圾、渣土和其他固体废物的；
2．工业企业产生废水未经处理直接排放的。
二、其他环境污染问题：
公众可拨打“12369”环保热线反映。
三、不属于环境保护主管部门处理的事项：
1．依法应通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决或已经进入上述程序的事项；
2．申请行政机关履行法定职责的请求，不予受理。
四、公众举报环境污染问题时，需提交图片或视频，并附文字说明举报对象及污染情况，以便环保部门人员到达现场处理。
五、仅需要通过文字反映污染问题的，可通过“12369网上举报”进行举报；
六、需要通过语言描述反映污染问题的，对环境保护政策、法律、法规等有关问题进行咨询的，对所反映污染问题处理结果有疑问的，可拨打12369环保举报热线。
七、为提高环保微信举报平台的运行效率，请不要重复提交相同的举报信息。
八、提倡实名举报。
九、请使用文明用语举报，对上传不良信息恶意举报的用户，将交当地公安机关依法处理。